所以,我个人判断,是你的心态失衡了。”刘思宽看了顾盼一眼,“你预设了一个立场,即你认为作为公司的管理层,理所当然的应该懂设计。可是盼盼呀,曹先生跟我,都是甲方爸爸,你为什么要区别对待呢?”
顾盼陷入了沉思。
刘思宽赶紧闭嘴,借着吃西瓜的动作,偷偷观察着顾盼的表情。是在思考,而不是酝酿风暴。心中比了个v字,赞叹自己的眼光还是很不错的嘛,前面三次纯属业务不熟练,操作失误!
顾盼其实觉得刘思宽依然没说到点子上,毕竟他在自己的三言两语中,无法得知事件的全貌。但是,刘思宽的话,点亮了她另一种思路。对曹海良的抵制,到底真是因为曹海良不专业,还是因为日常矛盾的积累,然后在曹海良不专业点上爆发?进而持续不满,陷入恶性循环?
面对客户的时候,除了客户能直接带给她提成以外,细究心态上的区别,明显在于“熬一熬就过去了”;而面对曹海良时,则变成“这个傻逼得熬多久才能过去?”。当然,刘思宽说的预设立场,也是很关键的地方。
不知过了多久,顾盼再次开口,谦虚的问:“之前你说的我的规则,能详细说说吗?”
刘思宽瞬间精神抖擞,笑的极其专业,仿佛小区内骗老太太买保险的推销人员:“用刚才你的例子吧。墙体用什么颜色,你在调整的时候,需要花费大量的时间,但在外行看来,你的工作状态是静止的。作为上司,我有权怀疑你在偷懒啊。毕竟,轻微的色差我看不出来。同时,一定有设计师在偷懒。因此,你思考问题的时候,不要想你自己怎样怎样,而是要想你这个岗位上的人怎样怎样。”
顾盼没太明白,皱着眉看着刘思宽。
“很简单,你是顾盼,你的岗位是设计师。”刘思宽笑着说明,“你不做设计师,你依然是顾盼。嗯,认真专业的顾盼。但是,设计师的岗位上,充斥着大量的别的性格的人。你们那个特别糟心的小设计师叫什么来着?周放对吧?现在,你的角色置换一下,如果你是曹海良,对着周放,你是不是得盯死他?”
顾盼猛的睁大了眼,刘思宽的话,犹如醍醐灌顶,让她的脑子瞬间变的清明。
“站在讲台上,俯瞰全局。”顾盼做了个比喻。
刘思宽打了个响指:“宾果!你是设计师,你来管的话,凭借专业素养,小猴子们翻不出你的手掌心。可是,将来你踏上更高的平台,你可能面对完全不了解的财务,你准备怎么管?”
“设立一套可量化的、透明的规则。”顾盼回答。
刘思宽点头:“你抓结果就是了,过程不重要,你管不了,也不能管。大家都是普通人,总有个偷懒耍滑的时候。我们得允许人开小差。”
“那么……
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