第389章这不是庭审直播,这是公开处刑
眼瞅着距离开庭的日子越来越近,真的是众人百态,各有不同。
绿异公司肯定不是第一次作为被告,甚至可以说这样的大公司参与过的诉讼不在少数,被告上法院那也是稀松平常的事情,但同时被万人起诉,这绝对是破天荒头一遭。
当然了,这种事情对于普通员工来说其实没啥太大影响,并不妨碍他们成为乐子人。
白天一本正经去公司上班,晚上回到家捧着个手机龇着大牙当乐子人。
受伤的可能只有总经理石磊,以及法务部和公关部的人。
哦,对了。
或许还得加上个客服部门。
最近这段时间,客服这边遭受的投诉那是越来越多。
无数绿异用户没有时间参与诉讼,又或者没有达到起诉的标准,但他们中相当一部分人也没闲着,就找客服投诉,发泄负面情绪。
本来呢,这种事儿也还落不到绿异公司本部客服头上,毕竟有外包客服顶在第一线呢,也是他们承受最强的火力。
但是在这次姜白的事件当中,客服罗妙妙作为直接对接人,因为没有很好的处理用户问题,也没有及时把情况上报绿异公司,这才导致了后来一系列事情的发生。
虽然说即便罗妙妙把情况上报了,绿异公司基本上也不会给出一个满意的答复和处理办法。
两种情况结果是一样的,但背锅的人不同。
外包客服上报了,绿异客服没处理好,那是绿异客服的责任,但如果外包不上报,那就是外包客服的责任。
罗妙妙为此还受到了处罚。
有了这个典型,外包客服这边的员工肯定是吸取了教训,不求有功,但求无过呗。
所以不管用户是咨询、反馈还是投诉,只要内容超出外包客服权限范围,就全部移交给公司本部客服去处理。
绿异公司客服工作量那是呈指数暴增的。
每天累得跟狗一样。
但客服部还不是最惨的,最惨的要属法务部和公关部,除了忙得要死之外,还每天都被总经理指着鼻子骂。
总经理骂部门经理,部门经理回来就骂下面的人。
反观原告方,完全是另一幅场景。
绝大多数原告也没啥好操心的,把证据材料一交,完了合同一签,就可以安心的当甩手掌柜,把后续事情全权交给律师去处理,根本不用操心,等着结果就好了。
但还是有那么一小撮原告,那是坐立不安,度日如年,心情忐忑,茶饭不思。
因为他们撤诉了,违反了和姜白签的合同条款。
按照合同约定,他们需要承担违约责任,也就是得赔钱,而且这笔钱对于他们来说也不是个小数目。
毕竟能因为绿异的赔偿而不惜违约也要撤诉的,肯定算不上大富大贵,几千几万快给出去得肉疼一阵儿了。
除了赔钱之外,他们其
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